Frequently Asked Questions - Häufig gestellte Fragen
Wie/wo kann ich Support-Anfragen zu EEG Faktura stellen?
Unter https://support.vfeeg.org/#login ist das Support Portal erreichbar. Die Anmeldedaten für das Supportportal sind dieselben wie für EEG Faktura.
Gibt es ein Diskussionsforum zum Thema EEG Faktura und EEG im Allgemeinen?
Ja, das Forum findest du unter https://www.eeg-grossraming.at/Forum/index.php
Können Mitgliedsgebühren von Vereinsmitglieder auch mit EEG Faktura verrechnet werden?
Ja, das ist möglich. Die Gebühren müssen als Tarif der Kategorie Mitglied angelegt werden und im Feld Vorauszahlung in € muss die Mitgliedsgebühr konfiguriert werden.
Wie erkenne ich, dass die Pontonschnittstelle aktiviert ist?
Wenn die Pontonschnittstelle aktiviert ist, taucht der neue Menüpunkt "Prozesse" auf:
Ist es möglich den Tarif von mehreren Zählpunkten oder Mitgliedern auf einmal zu ändern?
Im Moment müssen die Anpassung einzeln pro Zählpunkt konfiguriert werden. Ein Bulk-Edit steht aktuell nicht zur Verfügung.