# Anmeldung im Kundenportal

Das Kundenportal der Kommunalbetriebe Hopfgarten ist erreichbar unter:

[https://kundenportal.kbh.at](https://kundenportal.kbh.at)

Sofern noch kein Zugang zum Kundenportal besteht, kann durch Klick auf "Registrierung" ein Zugang angefordert werden.

[![Screenshot 2026-02-03 121512.png](https://docs.eegfaktura.at/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/screenshot-2026-02-03-121512.png)](https://docs.eegfaktura.at/uploads/images/gallery/2026-05/screenshot-2026-02-03-121512.png)

Anschließend sind folgende Daten erforderlich:

- **Kundennummer:** Zu finden auf jeder Rechnung der Stadtwerke Wörgl - unabhängig ob es sich um eine Strom-, Wasser- oder Abfallrechnung handelt.
- **Zählpunktnummer ODER Zahlungsreferenz:** Die Zählpunktnummer ist auf einer Stromrechnung angeführt, hat 33 Stellen und beginnt mit "AT". Sollte diese nicht zur Verfügung stehen, funktioniert die Anmeldung auch mit jeder anderen Rechnung, zum Beispiel für Wasser oder Abfall, indem das Feld Zahlungsreferenz ausgefüllt wird.
- **Benutzer (E-Mail):** Die eigene E-Mail-Adresse angeben.
- **Passwort** und **Passwort bitte bestätigen**: Im Feld Passwort ist ein selbst gewähltes Passwort einzugeben und im Feld "Passwort bitte bestätigen" nochmals zu wiederholen. Bitte dieses Passwort sorgfältig aufbewahren!
- Sicherheitscode: Um zu prüfen, ob die Eingabe durch einen Menschen erfolgt ist, sind die Buchstaben aus dem schwarzen Feld in das darunter liegende Feld abzutippen. sollte der Code nicht gut leserlich sein, kann über die Schaltfläche rechts des schwarzen Feldes ein neuer Sicherheitscode generiert werden.

[![Screenshot 2026-05-20 100017.png](https://docs.eegfaktura.at/uploads/images/gallery/2026-05/scaled-1680-/screenshot-2026-05-20-100017.png)](https://docs.eegfaktura.at/uploads/images/gallery/2026-05/screenshot-2026-05-20-100017.png)

Nach der Eingabe ist das Feld für die allgemeinen Bediungungen anzuhaken und auf "Registrierung absenden" zu klicken. Im Anschluss erhält man innerhalb weniger Minuten eine E-Mail an die angegebene Adresse mit der Bestätigung des freigeschalteten Zugangs. Jetzt kann die Anmeldung zum Kundenportal durch Eingabe der E-Mailadresse im Benutzer-Feld und des oben gewählten Passworts erfolgen.